Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt Wood Reformer in Zwitserland vertegenwoordigd door de eenmanszaak Gelens M, gevestigd te Funkerstrasse 11, 3013 Bern, Zwitserland, hierna te noemen “Wood Reformer CH”.

De onderneming is ingeschreven in het Handelsregister onder nummer CH-036.1.107.431-6 en beschikt over het btw-nummer CHE-299.037.935.

Wood Reformer is een handelsnaam van Louis Van Eyck (BE0741541541), gevestigd te Gemslaan 10, 3090 Overijse, België.

Deze leverings- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Wood Reformer CH.

Totstandkoming van de overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand door de elektronische aanvaarding van het aanbod van Wood Reformer via de website.

De aanvaarding vindt plaats door ontvangst van uw bestelling via het online bestelformulier en/of door bevestiging van de betaling.

Wood Reformer behoudt zich het recht voor om bestellingen of aanvragen zonder opgave van redenen te weigeren.

Aanbiedingen op de website

Alle aanbiedingen op de website van Wood Reformer zijn geldig zolang deze op de website worden weergegeven en zolang de voorraad strekt.

Wood Reformer behoudt zich het recht voor om de prijzen van haar aanbiedingen op elk moment te wijzigen. Alle aanbiedingen zijn onder voorbehoud van IT-, typ-, of drukfouten.

Prijzen

Alle prijzen van Wood Reformer zijn inclusief 8,1% btw, verzendkosten en installatie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Voor de producten gelden de prijzen zoals vermeld op de website van Wood Reformer, onder voorbehoud van typ- of drukfouten.

Afbeeldingen en productinformatie

Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens met betrekking tot gewichten, afmetingen, kleuren en andere specificaties op de website zijn uitsluitend indicatief en bij benadering.

Hieraan kunnen geen rechten op schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst worden ontleend.

Betaling

In principe vindt levering plaats na ontvangst van de volledige betaling, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Betaling kan plaatsvinden via de op de website aangeboden betaalmethoden, zoals bankoverschrijving, PayPal, creditcard of TWINT op de rekening van Wood Reformer CH.

Verzending en risico

Wood Reformer draagt de verzendkosten en verzorgt de installatie. Het transport van de producten gebeurt op risico van Wood Reformer. Het risico gaat over op de koper zodra de producten op het opgegeven afleveradres ter beschikking worden gesteld. De koper is verplicht de producten bij levering in ontvangst te nemen.

Indien de koper afwezig is, worden de producten opgeslagen door de vervoerder overeenkomstig diens richtlijnen.

Indien de koper de levering weigert of de producten niet afhaalt binnen de door de vervoerder gestelde termijn, heeft Wood Reformer het recht de gemaakte kosten aan de koper in rekening te brengen. Deze kosten omvatten onder meer transportkosten, administratiekosten en eventuele waardeverminderingen.

Deze kosten bedragen 10% van het hoofdbedrag, met een minimum van CHF 25.

Levering

Na ontvangst van de betaling vindt levering plaats binnen 14 kalenderdagen.

Indien de leveringstermijn langer dan 14 dagen bedraagt, wordt de koper hierover geïnformeerd met vermelding van de reden van de vertraging.

De opgegeven leveringstermijnen gelden als inspanningsverbintenissen en zijn indicatief.

Overschrijding van de leveringstermijn geeft de koper in geen geval recht op schadevergoeding.

Indien de bestelde goederen niet geleverd kunnen worden binnen 30 dagen na de oorspronkelijk overeengekomen leverdatum, heeft de klant het recht de bestelling te annuleren zonder aanspraak te maken op enige schadevergoeding.

Garantie en conformiteit

Wood Reformer houdt zich aan de wettelijke bepalingen met betrekking tot de garantie op geleverde producten. De garantie gaat niet verder dan de garantie die door de fabrikant van het geleverde product wordt verstrekt.

Wood Reformer verleent een garantie van twee jaar op niet-slijtgevoelige onderdelen van haar reformers.

Op slijtageonderdelen (zoals veren, touwen, bekleding en andere onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage) wordt geen garantie verleend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

De koper kan geen beroep doen op de garantie indien:

• De producten werden verwaarloosd of normale slijtage vertonen.

• De koper wijzigingen aan de producten heeft aangebracht.

• Er sprake is van onjuist of nalatig gebruik, verkeerde aansluiting, blikseminslag, vochtschade of andere externe invloeden.

• Het toestel niet overeenkomstig zijn bestemming of de gebruiksaanwijzing werd gebruikt.

• Het toestel werd gebruikt met ongeschikte accessoires.

Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van de door Wood Reformer geleverde producten blijft uitdrukkelijk voorbehouden totdat de volledige aankoopprijs, inclusief alle bijkomende kosten, volledig is voldaan.

Aansprakelijkheid

Wood Reformer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade aan andere apparaten van de koper of van derden die veroorzaakt wordt door een defect aan het geleverde product.

Wood Reformer is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade aan personen of goederen als gevolg van onjuiste behandeling, gebrek aan ervaring, foutieve montage, oneigenlijk gebruik of gebruik buiten de voorgeschreven specificaties.

Herroepingsrecht (bedenktijd) en retourrecht

Annulering vóór verzending: indien een annulering en verzoek tot terugbetaling wordt ingediend vóór verzending van uw Wood Reformer, kan een administratie- en verwerkingskost van maximaal 5% van de totale aankoopprijs worden ingehouden.

Door een bestelling te plaatsen erkent en aanvaardt u deze mogelijke inhouding in geval van een terugbetalingsverzoek vóór verzending.

Herroeping na levering

Indien u niet tevreden bent met uw Wood Reformer, kunt u binnen 14 kalenderdagen na levering een retouraanvraag indienen.

Wanneer de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zal Wood Reformer het betaalde bedrag terugbetalen binnen 14 kalenderdagen na kennisgeving van de herroeping (of na ontvangst van het geretourneerde product).

Retourkosten en voorwaarden

Voor retourzendingen wordt een bijkomende retourkost van CHF 300 aangerekend. Uw Wood Reformer dient samen met alle accessoires en in de originele verpakking te worden teruggestuurd om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

De geretourneerde Wood Reformer wordt bij aankomst in het magazijn van de onderneming gecontroleerd.

De consument is aansprakelijk voor iedere waardevermindering van de producten die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.

Beschadigde of onvolledige retourzendingen

Indien uw Wood Reformer beschadigd, met ontbrekende onderdelen of met tekenen van misbruik wordt teruggestuurd, behoudt Wood Reformer zich het recht voor om een terugbetaling te weigeren of bijkomende herbevoorradingskosten aan te rekenen.

Dit gebeurt naar uitsluitend oordeel van Wood Reformer. Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen via sales@woodreformer.com.

Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht

Op alle geschillen is het Zwitserse recht van toepassing.

In geval van geschillen tussen de koper en Wood Reformer CH die niet minnelijk kunnen worden opgelost, is de uitspraak van de bevoegde rechtbank bindend.

Voor consumenten (particulieren) is de rechtbank van de woonplaats of gewone verblijfplaats van de consument bevoegd. Voor zakelijke klanten (B2B) wordt Bern uitdrukkelijk aangewezen als exclusief bevoegde rechtbank.

Klachten en geschillen

Een consument kan een klacht indienen via e-mail op sales@woodreformer.com.

Wood Reformer zal zich inspannen om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht te reageren.

Indien de klacht niet kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van het Online Dispute Resolution-platform (ODR) van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr

Privacybeleid

Wood Reformer respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat de door u verstrekte persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld.

Voor volledige informatie over de verwerking van persoonsgegevens (conform de AVG/GDPR) verwijst Wood Reformer naar het afzonderlijke privacybeleid op de website.

Slotbepaling

Onze excuses voor al dit juridische jargon.